商品の再入荷について

カネアオは夫婦2人で運営している小さな店です。
大量の在庫を保管するスペースがないため、一度に入荷するのは10〜80枚ほどです。
再販から数分で完売してしまったり、いつも売り切れている・・・ということもあるかと思います。
ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございません。

再入荷についてお問い合わせいただくことの多い内容をまとめていますので、
お問い合わせの前に一度目を通していただけますと幸いです。




売り切れている商品は再入荷しますか？

商品ページ内に「在庫限り」という表記がない商品は、基本的には再入荷します。
ただし、次回の入荷予定を記載していない商品については、再入荷の日程が未定です。
「いつ頃入荷しますか？」とお問い合わせいただいても、お答えすることができないため、
再入荷の日程についてのお問い合わせはお控えいただけますようお願い申し上げます。

※売り切れ後、約2〜3ヶ月ほどで再入荷することが多いですが、
秋頃から年末年始にかけては繁忙期のため、さらにお待たせする場合がございます。


売り切れている商品が再入荷したら連絡してください。

「再入荷通知」にご登録いただけましたら、
商品が再入荷次第、メールまたはLINEで自動的にお知らせいたします。
再入荷通知の登録方法は、こちらのページの中央〜下部に記載しています。
※入荷時の個別連絡は行っておりません。


欲しい商品が売り切れています。
その他の商品を先に注文しておくので、再入荷次第まとめて送ってください。

大変申し訳ございませんが、商品のご予約やお取り置きは承っておりません。
在庫があるタイミングでご注文いただけますようお願い申し上げます。


「在庫：あと4個です」と表示されている商品を、5個購入したいです。

予備の在庫があれば、オンラインショップの在庫数を変更いたしますので、
商品ページ内にある「この商品について問い合わせる」からご希望の枚数をお知らせいただくか、
メール、LINE、Instagramのダイレクトメッセージよりお問い合わせください。
>>お問い合わせ

※在庫確認をスムーズに行うため、必ず希望枚数をお知らせください。


実店舗に在庫があれば、オンラインショップ経由で販売してください。

実店舗とオンラインショップの倉庫は異なる場所にあり、在庫を分けて管理しています。
また、原則として、一度店頭に並べた商品は、オンラインショップでは販売しておりません。
実店舗に在庫がある場合でも、オンラインショップ経由で販売することはできませんので、
何卒ご了承くださいませ。

※オンラインショップの在庫について、実店舗へのお問い合わせはご遠慮ください。


再入荷通知に登録しているものの、3ヶ月以上通知が来ていません。

再入荷通知リクエストの件数が多いものを優先的に発注しているため、
商品によっては、なかなか再入荷しないことがあります。
また、入荷はしているものの、在庫の補充ができていないこともあります。
在庫をお調べいたしますので、お手数ですが、当店までお問い合わせください。

※お問い合わせの際、希望枚数をお知らせいただけますと、在庫確認がスムーズです。


なぜ再入荷の時期がわからないのですか？

窯元さん（製造元）は通常、窯がいっぱいになった状態で焼成するのですが、
現在はコロナウイルスの影響で旅館や飲食業界からの大口注文がほとんどありません。
一般食器（家庭用食器）のみでは、なかなか窯が埋まらず、窯の稼働ペースが落ちている状態です。
私たちが発注したうつわの絵付けが終わっていても、窯が埋まらないことには焼成することができません。

反対に、注文が多すぎて生産が追い付いていない窯元さんもあります。
この場合は、私たちが注文したうつわの製作に入る順番を気長に待つしかありません。

また、焼き物は、気候や窯の中での置き場所などによって毎回仕上がりが異なります。
50枚発注して、50枚すべてが完璧に焼きあがるということは少なく、
半分以上がダメだった・・・ということもあります。
窯から出して検品するまで、販売できる商品なのかを確認することができないのです。

お急ぎのお客さまには大変ご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

 


メールで再入荷通知を受け取る方法

在庫切れとなっている商品ページの下部（パソコンの場合は左下）に表示される
【 在庫切れ商品の再入荷通知を受け取る 】というボタンからメールアドレスをご登録ください。






LINEで再入荷通知を受け取る方法

在庫切れとなっている商品ページのカートボタン（ SOLD OUT ）の下に表示される
【 再入荷通知をLINEで受け取る 】という緑のボタンを押したあと、
ページの下部にある【 再入荷通知を希望する 】という水色のボタンを押してください。







このように表示されたら登録完了です。
LINEのトーク画面にある「再入荷通知待ち一覧表」から
再入荷リクエストした商品がご確認いただけます。