ご利用の前に必ずご確認ください

メールの受信設定について

お客様へのご連絡はメールにて行っております。
迷惑メール拒否の設定をしているお客様は
当店からのメール(info@kaneao.net)を受け取れるよう、
ご注文の前に、設定の変更をお願い致します。

受信設定・解除方法
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ご注文後に当店からのメールが届かない場合は、
受信設定変更後に当店までお知らせいただくか、
ご連絡のつく別のメールアドレスからご連絡をお願い致します。

器の特徴について

カネアオで取り扱っている器の多くは、職人さんによる手作業で作られています。
そのため、同じ商品でも、線の太さ・色の濃淡・釉薬のかかり方、
大きさや重さなどがひとつひとつ微妙に異なります。
同一商品を複数ご注文いただいた際は出来るだけ近いものをお選びしますが、
それぞれの器の持ち味としてお楽しみいただけたら幸いです。

・釉薬によっては多少の塗りムラが生じます。
・極小さな黒点やピンホール、絵の具とびがある場合がございます。
・ご使用に問題がない程度のガタつきがある場合がございます。
・記載しているサイズと実際のサイズは多少の誤差がある場合がございます。
・製造時期によって、器の雰囲気(線のタッチなど)が若干異なる場合がございます。

商品画像は出来るだけ実際の商品と近い状態で掲載しておりますが、
ご覧のモニターによっては実際の色と異なって見える場合がございます。

納品書について

ご注文者とお届け先が同じ場合、価格表記のある納品書を同封します。
ご注文者とお届け先が異なる場合、価格の表記がない納品書を同封します。
納品書が不要の際はご注文時に必ずご連絡くださいますようお願い致します。

ギフトラッピングした商品を
ギフトを受け取る方の元へ直接お届けする場合、
・ご注文者様のお名前
・ご注文者様のご住所
・ご注文者様のお電話番号
・当店の連絡先(ショップURLを含む)
を記載したカードを同封させていただきます。
価格の表記はございませんのでご安心ください。

領収書について

領収書の発行については以下をご覧ください。
https://kaneao.net/?mode=f17



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カネアオについて

営業時間
10:00 - 16:00

定休日
土曜日・日曜日・祝日

設立
2015年6月1日

住所
〒844-0003
佐賀県西松浦郡有田町上幸平2-3-3

URL
https://kaneao.net/

メールアドレス
info@kaneao.net
お問い合わせフォームはこちら

2営業日以内に当店から返信がない場合は、メールアドレスが間違っているか、
当店からの返信メールが迷惑メールとして処理されている可能性がございます。
ご連絡のつくメールアドレスから再度ご連絡をお願い致します。


電話番号
090-5483-9192(担当者直通)

お電話でのお問い合わせは、営業時間内にお願い致します。
定休日や営業時間外のお電話には対応できませんのでご了承ください。

オンラインショップ以外の業務も行っているため、
すぐにお電話に出られないことが多いです。
できるだけメールでのご連絡をお願い致します。

不在着信については、
留守電にご用件を残していただいている場合のみ
折り返しご連絡をさせていただきます。


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