配送・送料について
オンラインショップでご注文いただいた商品は
日本郵便のゆうパック、またはゆうパケットにて佐賀県から発送いたします。
商品代金の合計が税込11,000円以上のご注文は、送料は当店が負担いたします。
出荷時期について
お届け希望日の指定がないご注文は、通常、ご注文日から2〜3営業日以内に発送いたしますが、
ご注文が集中している時は、発送までに5〜7営業日ほどお待たせすることがございます。
※その際は、発送状況や発送までの目安をインフォメーション欄にてお知らせいたします。
「なるべく早く発送してください」と備考欄にご記入いただくことがありますが、
ご注文順に発送するため、他のお客さまの発送をストップさせて、
特定のお客さまを優先して発送することはできません。
なるべく早くお客さまのお手元にお届けできるよう、常に心がけております。
何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
配送方法について
ゆうパック
送料はお届け先によって異なります。
北海道・青森県・岩手県・宮城県・秋田県・山形県・福島県
1,280円
茨城県・栃木県・群馬県・埼玉県・千葉県・東京都・神奈川県
新潟県・山梨県・長野県
1,100円
富山県・石川県・福井県・岐阜県・静岡県・愛知県・三重県
940円
滋賀県・京都府・大阪府・兵庫県・奈良県・和歌山県
840円
岡山県・広島県・鳥取県・島根県・山口県
760円
徳島県・香川県・愛媛県・高知県
840円
福岡県・長崎県・熊本県・大分県・宮崎県・鹿児島県
760円
佐賀県
720円
沖縄県
880円
ゆうパケット 全国一律 350円
箸置きやカトラリーなどの小さな商品を薄型の箱に入れて、郵便受けにお届けします。
郵便受けに入らない場合は手渡しでのお届けになります。
出荷後2〜5日でお届けいたしますが、お届け日数は地域によって異なります。
箸置きは6〜8個くらいまで同梱できます。
豆皿は、商品ページ内に同梱可能な枚数を記載しています。
※お届け希望日時の指定はできません。
※ギフトラッピングはできません。
※インターネット上で配達状況を確認できます。
配送中の破損や紛失時の補償はありません。
当店、または日本郵便では責任を負いかねますので、
予めご了承のうえ、ご利用をお願いいたします。
>>ゆうパケット対応商品一覧
日時指定について
「ゆうパック」は日時指定が可能です。
お届け希望日時は、カート画面からご指定ください。
最短到着をご希望のお客さまは、
カート画面でお届け希望日を指定する際に「希望しない」を選択してください。
システム上、カート画面で指定できる日付は最短到着日より遅く設定しているため、
日付指定をしないほうが早く到着します。
商品の発送後に受取日時を変更したい場合は
発送完了時にお送りするメールに記載している配送伝票確認URLの
【 配達変更のお申し込み 】からお手続きをお願いいたします。
お届け先について
ギフトを先方に直接届ける場合など、
ご注文者様のご住所と異なるところへの配送も可能です。
注文画面で「自宅以外へ届ける」を選択し、お届け先の情報をご記入ください。
発送元は「カネアオ」ですが、
配送伝票には「○○様（ご注文者様）からのご依頼品です」と表記いたします。
宿泊先のホテル等への配送も可能ですが、
必ずお客さまご自身でホテルに確認・連絡をお願いいたします。
部屋番号や宿泊日の記入もお願いいたします。
海外配送について
申し訳ありませんが、当店から日本国外への発送は承っておりません。
海外転送サービス等は、自己責任でご利用いただけますようお願いいたします。
転送サービス等をご利用の際の破損については、
当店から発送した際のお届け先（国内）に到着した時点での破損が確認できなかった場合、
当店、または日本郵便での補償は一切できかねます。
不良品・違う商品が届いた場合
商品の出荷には万全を期しておりますが、
・不良品が届いた
・注文した商品と違う商品が届いた など
当店の不手際による不備がございましたら
商品の到着日より3日以内に当店までご連絡をお願いいたします。
当店が往復分の送料を負担し、良品と交換させていただきます。
在庫がない場合は、ご返品いただいたうえで返金させていただきます。
不良品については、お手数ですが、該当箇所の画像の添付をお願いいたします。
【 うつわの特徴について 】に記載している内容に該当する商品については
不良品としての返品はできません。
届いた商品が破損していた時
ゆうパック
配送中の破損については、日本郵便による損害賠償の対象となります。
まずは当店までご連絡をお願いいたします。
破損した商品、配送に使用したダンボール、
プチプチなどの緩衝材、配送伝票を日本郵便の担当者が回収に伺いますので、
お手数ですが、処分せずに保管いただきますようお願い申し上げます。
ゆうパケット
配送中の破損や紛失時の補償はありません。
当店、または日本郵便では責任を負いかねますので、
予めご了承のうえ、ご利用をお願いいたします。
